Essa mensagem geralmente é demonstrada em duas situações distintas sendo elas a execução do sistema em modo de administrador ou a existência de certificados vencidos. Para analisar essas duas situações por gentileza realizar os passos abaixo:
1. Acessar o menu iniciar do Windows, clicar na opção "Todos os programas", acessar a pasta "Domínio Contábil" e acessar sua subpasta "Utilitários". (Conforme anexo 01) 1.1. Clicar com o botão direito sobre o atalho do "Busca NF-e Escritório" e selecionar a opção "Propriedades". 1.2. Selecionar a guia "Compatibilidade" e clicar no botão [Alterar configurações de todos os usuários]. (Conforme anexo 02) 1.3. Marcar a opção "Executar este programa como administrador.", clicar no botão [Aplicar] e em seguida no botão [Ok]. (Conforme anexo 03) 1.4. Em seguida executar o Busca NF-e Escritório e verificar se o problema ainda ocorre.
Caso os passos acima não tenham surtido efeito, por gentileza realizar o próximo procedimento:
2 - Acessar o menu "Iniciar", opção "Executar", digitar "MMC" para abrir o Console do Windows; 2.1 - Acessar o menu "Arquivo", opção "Adicionar/remover Snap-in"; 2.2 - Selecionar o Snap-in "Certificados" e clicar em "Adicionar"; 2.3 - Selecionar a opção "Minha conta de usuário" e clicar em "Concluir"; 2.4 - Selecionar novamente o Snap-in "Certificados" e clicar em "Adicionar"; 2.5 - Selecionar a opção "Conta de computador" e clicar em Concluir; 2.6 - Selecionar a opção "Computador local" e clicar em Concluir; 2.7 - Clicar em "OK". 2.8 - Navegar até a pasta "Certificados - Usuário Atual", subpasta "Pessoal", subpasta "Certificados", verificar se existem certificados expirados, caso haja, exclui-los (todos com data anterior ao dia de hoje); 2.9 - Navegar até a pasta "Certificados - Computador local", subpasta "Pessoal", subpasta "Certificados", verificar se existem certificados expirados, caso haja, exclui-los (todos com data anterior ao dia de hoje);
Caso o erro ainda persista por gentileza nos retornar para que possamos estar realizando um acesso remoto em sua máquina para ajustar a situação.
Qualquer dúvida estamos a disposição. Obrigado.