Tudo bem?
Vamos fazer o seguinte, para um controle melhor do escritório e um histórico mais organizado nosso, vamos responder as dúvidas que você encaminhou em dois chamados diferentes, pra que cada um trate de uma situação específica.
Sobre a dúvida: "Descreva o assunto que será tratado". Por gentileza acompanhe a resposta <input name="" type="button" onClick="window.open(' https://suporte.dominioatendimento.com:82/sgsc/faces/ssc.html?ssc="Colocar numero final do chamado" ')" value="aqui.">
Sobre o assunto deste chamado ....
Seguimos a disposição.