Reinstalando a Matricial
1- Na ferramenta EXECUTAR>REGEDIT abra o seguinte caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers 2-Apagar as pastas das impressoras 3-Reiniciar a maquina 4-Excluir os rezíduos de drivers 5-Instalar novamente a generic