Verificamos que este erro muitas vezes ocorre por conta de uma instabilidade no momento da inserção do usuário e empresas portanto por gentileza realizar passos abaixo para verificação:
1. Verificar se o Agente de comunicação está iniciado. 2. Encerrar o Agente de Comunicação; 3. Acessar o sistema Domínio Contábil com o usuário "GERENTE". 4. Acessar Controle - Permissões - Usuários; 5. Clicar em "Usuário para acessar Conteúdo Contábil Tributário"; 6. Retirar o usuário e senha e desmarcar o checkbox "Permitir acesso ao Conteúdo Contábil Tributário"; 7. Clicar no botão [Gravar]; 8. Clicar no botão [Gravar]; 9. Clicar novamente em "Usuário para acessar Conteúdo Contábil Tributário"; 10. Marcar o checkbox "Permitir acesso ao Conteúdo Contábil Tributário"; 11. Informar o usuário e senha; 12. Clicar no botão [Gravar]; 13. Clicar no botão [Gravar]; 14. Iniciar o Agente de Comunicação; 15. Acessar o sistema Domínio Contábil. 16. Acessar 'Utilitários' - 'Configuração de Conteúdo Contábil Tributário'. 14. Desmarcar TODAS as empresas para utilizar a ferramenta, gravar, marcar as empresas novamente, gravar; 15. Aguardar 20 minutos; 16- Se persistir o problema, retornar com um novo print da aba "Comunicação" do Agente" e também acessar o Agente, aba "Histórico", aba "Integra", clicar em reticências e retornar com novo print;
Caso o erro ainda ocorra por gentileza nos retornar com os dados abaixo:
A) Abrir o agente de comunicação e enviar uma imagem da guia 'Erros de comunicação'. B) No agente de comunicação acessar a guia 'Histórico', Guia 'Checkpoint' na linha 'Dados Integra' clicar na opção reticências [...] e enviar a imagem da mesma.
Caso ainda esteja com alguma dúvida referente ao assunto tratado neste atendimento, favor nos retornar, se esta solicitação estiver resolvida, solicitamos por gentileza finalizar este atendimento selecionando no campo situação a opção Concluído.
Observação: Possuímos a Central de soluções no Domínio Atendimento que poderá auxiliar o escritório sobre as dúvidas do sistema. Para maiores informações, por gentileza acessar http://www.dominiosistemas.com.br/centraldesolucoes